جهاز حماية المستهلك يصدر 6 قرارات استبدال واسترجاع بقيمة 2.5 مليون جنيه
أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، اليوم، 6 قرارات بالاستبدال والاسترجاع لصالح المواطنين، في مختلف قطاعات الشكاوى، بإجمالي قيمة مالية بلغت 2.5 مليون جنيه، بعد ثبوت أحقية المستهلكين وفق الإجراءات والقوانين المنظمة. ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على ضمان حصول المواطنين على حقوقهم كاملة.
وجاءت هذه القرارات خلال اجتماع مجلس الإدارة، الذي ناقش عدداً من الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتبين خلاله عدم التزام بعض الشركات ومقدمي الخدمات بتنفيذ حقوق المستهلك، ما استدعى إصدار قرارات ملزمة بالاستبدال أو الاسترجاع ورد القيم المالية المستحقة.
وأكد الجهاز أن هذه القرارات تأتي في إطار دوره الرقابي والتنظيمي، وإلزام الشركات والموردين بتنفيذ القوانين واللوائح المنظمة لحماية المستهلك، بما يعزز الانضباط داخل الأسواق ويزيد الثقة في منظومة تداول السلع والخدمات.
وشدد الجهاز على استمراره في متابعة تنفيذ القرارات الصادرة عن مجلس الإدارة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي شركة أو جهة تمتنع عن التنفيذ، مؤكدًا أن حماية حقوق المستهلك تمثل أولوية قصوى، وأنه لن يتهاون في اتخاذ الإجراءات الرادعة لضمان حصول المواطنين على حقوقهم كاملة.
