التضامن: فرق التدخل السريع تتعامل مع 56 بلاغًا خلال 3 أيام وتوفر الرعاية للحالات الإنسانية
واصلت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية على مدار الساعة للتعامل مع الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، حيث تعاملت مع 56 بلاغًا خلال ثلاثة أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري.
وتصدرت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية قائمة المحافظات من حيث عدد البلاغات، وتبدأ الفرق عملها بالوصول إلى الحالة وإجراء دراسة شاملة لظروفها، والاستماع إلى احتياجاتها، ثم تحديد التدخل المناسب بما يضمن توفير الحماية والرعاية والحفاظ على كرامة الإنسان.
أبرز الحالات التي تعاملت معها الفرق
في القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عامًا من ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة. وبعد دراسة حالته، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية ولم يتأقلم معها، وأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى، فاستجاب الفريق لرغبته ونقله إلى إحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.
وفي الإسكندرية، تعامل فريق التدخل السريع مع طفلة تبلغ من العمر 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر وجود إصابات بوجهها. وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية لحين بحث حالتها والتأكد من توفير بيئة أسرية آمنة لها.
وفي الغربية، تعامل الفريق مع أرملة تبلغ من العمر 33 عامًا كانت تفترش الأرض بميدان السيد البدوي في طنطا برفقة أطفالها الأربعة، بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية. وبعد دراسة الحالة، نسق الفريق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضلت الحصول على مساعدات عينية، فتم احترام رغبتها مع استمرار متابعة الأسرة.
كما تعامل فريق التدخل السريع في بورسعيد مع مواطن يبلغ من العمر 57 عامًا ظل بلا مأوى ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو 3 سنوات، حيث تم استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى، لتوفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية.
وفي البحيرة، تعامل الفريق مع مواطن يبلغ من العمر 61 عامًا من ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام. وبعد دراسة حالته، رفض الإقامة بدار للرعاية، فاحترم الفريق رغبته، ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم المساعدات المالية والعينية.
وفي أسيوط، تعامل الفريق مع مواطن في الثلاثينيات من العمر بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور في القدم، حيث تم نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له، مع البحث عن ذويه، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما يشمل دراسة كل حالة وفهم ظروفها وتحديد التدخل الأنسب، سواء من خلال دور الرعاية أو تقديم الرعاية الطبية والمساعدات، أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية، مع احترام رغبات الحالات ومتابعتها.
ودعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالات إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
